Questions fréquentes
Vous ne trouvez pas votre réponse ici ? Notre assistant en bas de page peut vous aider, ou écrivez-nous directement.
Abonnements & facturation
Oui. La résiliation se fait en deux clics depuis votre espace personnel, sans engagement ni justification à fournir. L'accès reste actif jusqu'à la fin de la période déjà payée.
La facturation apparaît sous un intitulé neutre et discret, sans référence explicite au contenu du site.
Oui, vous pouvez passer d'une formule à une autre à tout moment depuis votre espace personnel ; la différence est calculée au prorata.
Une facture est automatiquement générée et disponible en téléchargement dans votre espace personnel après chaque paiement.
Confidentialité & sécurité
Non. Nous ne revendons ni ne partageons vos données de lecture à des tiers à des fins commerciales. Détails dans notre Politique de Confidentialité.
Oui, uniquement des cookies nécessaires au fonctionnement (session, préférence d'âge) et, si vous l'acceptez, des cookies de mesure d'audience anonymisée. Voir notre Politique de Cookies.
Vous pouvez demander la suppression complète de votre compte et de vos données via notre page Contact, conformément au RGPD.
Vérification d'âge & contenu
Le contenu publié est à caractère érotique et réservé aux personnes majeures, conformément à la loi. La confirmation est requise à l'entrée du site.
Non. Ombre & Plume publie exclusivement des textes littéraires : nouvelles, recueils et formats audio narrés.
Chaque texte est soumis à notre comité éditorial, relu et validé avant publication, selon une charte de contenu excluant tout contenu illégal ou non consenti.
Auteurs & partenariats
Écrivez-nous via la page Contact en sélectionnant le sujet « Proposer un texte ». Notre comité éditorial revient vers vous sous deux semaines.
70% des revenus générés par les abonnements sont reversés aux auteurs et autrices, au prorata des lectures de leurs textes.
Toujours besoin d'aide ?
Notre équipe support répond personnellement à chaque demande sous 48h ouvrées.
Contacter le support